Cookies
Última revisión: 13 de septiembre de 2026
SmartHub usa tres cookies, todas propias, y ninguna sirve para saber por dónde navegas fuera de aquí. No hay publicidad, no hay analítica de terceros y no se comparte nada con nadie para perfilarte.
Cuáles son
| Cookie | Tipo | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Técnica | Mantenerte identificado. Sin ella tendrías que volver a entrar en cada página. | La sesión |
| smarthub-sidebar-collapsed | Preferencia | Recordar si dejaste el menú lateral plegado. | Un año |
| smarthub.impersonate | Técnica | Solo para quien administra, y solo mientras usa «ver como» para dar soporte. Queda registrado. | Hasta salir de «ver como» |
Por qué no te salta un banner
Porque la ley pide consentimiento para las cookies que no son imprescindibles —las de publicidad y las de medición— y aquí no hay ninguna de esas. Las tres de arriba son técnicas o de preferencia: una te mantiene dentro y otra recuerda cómo dejaste la pantalla.
Un banner que pide permiso para nada no protege a nadie: acostumbra a dar a «aceptar» sin leer, y el día que de verdad haya algo que consentir ya nadie lo lee.
En la app del móvil no hay cookies
La app de SmartHub no es un navegador: no usa cookies. Guarda tu sesión en el almacén seguro del propio teléfono —el llavero de iOS— y se borra al cerrar sesión o al desinstalarla.
Lo que sí se graba cuando algo falla
Cuando la herramienta da un error, se envía un informe técnico a nuestro sistema de seguimiento de fallos, que incluye una grabación de los segundos anteriores para poder reproducir qué pasó. No usa cookies y no se graba nada mientras todo funciona: solo cuando hay un error.
Se usa para arreglar el fallo y nada más. No se cruza con tu ficha ni se usa para medir lo que haces.
Todas son nuestras
Las tres son cookies propias: las pone smarthubcrm.com y no las lee nadie más. No hay ni una cookie de tercero, y por eso no hay una lista de terceros que enseñar.
Cómo quitarlas
Cualquier navegador permite ver, borrar y bloquear cookies desde sus ajustes:
- Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Ten en cuenta que si bloqueas la de sesión no podrás entrar: esa es literalmente la que te mantiene dentro.
Si esto cambia
Cuando cambie el texto se cambia la fecha de revisión de arriba. Si algún día se añadiera una cookie que no sea imprescindible, se pediría permiso antes de ponerla.
Qué datos se tratan y qué puedes pedir está en la política de privacidad.